Kontaktopplysninger blir fort utdaterte når det er butikken som skal huske å spørre og taste dem inn. Personinfo QR under Ekstra i Dekkpro Mobil snur prosessen: butikken bestiller en QR-plakat fra telefonen, kunden fyller inn sine egne opplysninger på sin egen telefon, og resultatet havner rett i DekkPro uten at noen i butikken har tastet et eneste tegn. Her er hva funksjonen gjør.
Bestill plakaten fra appen
Under Ekstra i appen ligger knappen Personinfo QR. Ett trykk, og butikken får tilsendt en ferdig plakat som PDF på e-post – med en stor QR-kode og en kort fremgangsmåte for kunden. Skriv den ut og heng den opp ved kassen eller i venteområdet, så er den klar til å skannes.
Kunden skanner og taster mobilnummeret
Kunden skanner koden med mobilkameraet og havner på en enkel side der det eneste som skal fylles inn er mobilnummeret. Ingenting butikken allerede har registrert vises her ennå – siden vet ikke enda om nummeret faktisk tilhører den som skriver det inn.
SMS-en er beviset
Med en gang mobilnummeret er sendt inn, går det en SMS til akkurat det nummeret med en lenke. Lenken er selve beviset på at nummeret tilhører kunden, og den er strengt personlig: den gjelder i 24 timer og kan bare brukes én gang. Skanner samme kunde koden på nytt senere, går det ut en ny lenke – den forrige er død fra det øyeblikket.
Kunden fyller inn fra sin egen telefon
Først når kunden åpner lenken fra SMS-en, vises noe: er personen registrert hos butikken fra før, står navn, adresse og e-post ferdig utfylt, klart til å sjekkes eller rettes. Er kunden ny, er skjemaet tomt. Uansett fyller kunden inn selv – fornavn, etternavn, adresse, postnummer, poststed og e-post – fra sin egen telefon, uten at noen i butikken er involvert.
Samtykke per kanal
Under feltene krysser kunden selv av dersom de ikke ønsker reklame på Epost, SMS eller Brev – tre egne valg, ett per kanal. Dette gjelder bare markedsføring; det påvirker ikke SMS-varsler om dekkhotell-status eller påminnelser om avtaler, som ikke regnes som reklame.
Ett trykk lagrer alt
Kunden trykker Lagre, og med det ene trykket bekreftes og lagres opplysningene i samme operasjon – det kommer ikke noe eget bekreftelsessteg etterpå. Kontaktopplysningene og samtykkevalgene havner rett i kunderegisteret i DekkPro, klare for butikken neste gang kunden ringer eller kommer innom, uten at noen der har tastet inn et eneste tegn.
Personinfo QR er en del av Dekkpro Mobil. Les introduksjonen til Dekkpro Mobil, eller se priser og book en demo.
