Dekkhotell er en viktig inntektskilde for mange dekkbutikker, men det kan også være en logistisk utfordring. Uten et godt dekkhotell system risikerer du rot i lageret, glemte kunder og tapte inntekter. Her er en guide til hvordan du får full kontroll over dekkhotellet ditt.

Oversikt er nøkkelen

Et godt dekkhotell system gir deg umiddelbar oversikt over alle dekk på lager: hvem som eier dem, hvor de er plassert, tilstanden på dekkene, og når kunden sist byttet. Denne informasjonen bør være søkbar og tilgjengelig med få klikk.

SMS-innkalling til dekkbytte

SMS-innkalling til dekkbytte er kanskje den viktigste funksjonen i et dekkhotell system. Når sesongen nærmer seg, må du kunne sende SMS til alle hotellkunder med informasjon om at det er tid for å bytte dekk. De beste systemene lar deg sende til mange kunder samtidig og inkluderer en lenke der kunden kan booke tid.

Timeplan-integrasjon

Timeplan-integrasjon gjør hverdagen enklere. Når kunden svarer på SMS-en og booker tid, bør avtalen automatisk dukke opp i timeplanen. Slik unngår du dobbeltbookinger og får en jevn arbeidsflyt gjennom hele dekkbytte-sesongen.

Lagerseksjoner og plassering

Lagerseksjoner og plassering hjelper deg med fysisk organisering. Del opp dekkhotellet i seksjoner og tildel hver kundes dekk en spesifikk plassering. Når kunden kommer for å bytte, finner montøren raskt frem til riktig sett. Les også våre tips for dekklagring og systemvalg.

Kundeportal på nett

Kundeportal på nett gir kundene dine en bedre opplevelse. Med en online kundeportal kan kundene selv se sine dekk på hotellet, sjekke dekkenes tilstand og booke tid for bytte. Dette sparer deg for telefoner og gir kundene større fleksibilitet.

Fakturering og oppfølging

Fakturering av hotellkunder bør være enkel. Systemet bør holde oversikt over hvilke kunder som er fakturert, og gjøre det enkelt å generere fakturaer for hotelloppbevaring – enten kvartalsvis, halvårlig eller årlig.

Oppfølging av kunder som ikke bytter er viktig. Noen kunder glemmer å bytte dekk eller svarer ikke på SMS. Et godt system gir deg oversikt over hvem som ikke har byttet, slik at du kan følge opp med en påminnelse eller tilby å sende dekkene hjem.

DekkPro sin dekkhotell-modul er utviklet i tett samarbeid med dekkforhandlere som driver dekkhotell daglig. Resultatet er et system som dekker alle behovene – fra innkalling til fakturering. Ønsker du å se hvordan det fungerer? Se priser og book en demo i dag.